智能家居技术应该使住宅成为一个更好、更高效、更安全的居住场所。但具有讽刺意味的是，如果它没有得到适当的实施，它可能会产生相反的效果。长期以来，当电信运营商与OTT竞争对手竞争时，他们往往标榜“值得信赖”，这是差异，但无法与OTT创新能力相比。在卵的消费者服务实践总监Michael Philpott看来，电信运营商在智能家居领域还是有机会的，但只有当他们可以证明他们也可以为消费者提供真正独特的价值来获得成功。

　　如果你不能提供独特的价值，那么信任也就没有意义了。

　　智能设备认为，对于智能家居和消费互联网而言，安全和消费者隐私是最为严重的问题。美国一家玩具公司美泰因涉嫌侵犯儿童隐私而推出网络智能波比娃娃，受到批评。近日，该公司推出了人工智能语音助理“保姆”设备，名为亚里士多德。

　　然而，这种担忧并不一定阻止消费者购买智能家电。在产品营销中，这并不意味着更安全或更积极地保护消费者数据的

　　公司自然会占上风。这有三个根本原因：

　　消费者对这些行业的危险性没有得到很好的教育。一些消费者联网设备（如联网玩具）可能提醒消费者。然而，从智能灯泡和安全摄像头的风险，甚至亚马逊回波和googlehome喜欢AI智能音箱，不明显。毕竟，我们都携带有喇叭、灯泡和至少一台相机的智能手机，其他设备有多危险呢？

　　消费者比他们想象的更冒险。调查数据表明，消费者更清楚他们的数据的价值，越来越多的人关注这些数据将如何使用。然而，这种趋势并不是智能家居行业所独有的。大多数消费者都知道使用社交应用如脸谱网和Snapchat的潜在的数据隐私的风险，但这两个APP的每月活跃用户数量仍为21亿7300万，这些数字还在增长。

　　消费者认为没有一家公司可以提供100%的保护。调查数据显示，有些品牌比其他品牌更可靠，但新闻报道表明，消费者知道没有一家公司能免受黑客攻击，他们明白所有公司都在赚钱。因此，尽管有些品牌可能更受信任，但消费者认为任何公司都不能提供100%的保护。在英国客户服务协会进行的一项研究中，2015, 76的受访者说：“公司永远无法真正保护我们的数据”

　　在日益网络化的世界和日益复杂的环境中，消费者需要得到保护。消费者对新兴的物联网技术感到兴奋。在智能生命中，最新调查的是卵子，关于新技术的态度，绝大多数受访者表示愿意尝试和使用新技术，所以在日常生活和家庭中对他们的帮助，只有少数用户表示信任的问题。因此，消费者可能会在没有充分了解自己面临的风险的情况下尝试生产新产品，或低估他们面临的风险，因为他们只想享受产品所能提供的功能。